Как открыть торговый дом в Москве

�������� ��� ����������

��� �� ���������� �����

� ������� �� �������� ������ ���������. ������ �������� �����, ��� ���������� ���� ����� ��� ��������� ���������, ��� � ����������� �� ����� �������������� � �������� ������������������ � ������������� ��������.

���� ��� ����� ������� �� ����� ���������� ����� ���� ��������� ���� � ��������� ���������� ��������� ��� �� ������, �� ������ ����������� �� ��� ���������� ���������� ����������� �� �������� ���������� � ������ ������� �� ����� ������������� �������� ��� ����������.

�� �����������, � ��������� ������� — �������� ��� (�������� ������� 500 ��.�) ��������� � ����� ������ ������� ��������� ����� ����������� ����������� ����������.�������� ���������� ������ ����������� — � ��������� �������������� �������������������, � �������������, � ����������� ������ �� �������� �� ���������� ���������� �����. ������ �� �������.

����� �����, ����������� ��� ���� ������� � ������������ �������� ������� � ���������������� ��� ������, ������� ��� �� �� � ���� ����� ��������� ��� �������� ������� � ���������� ���������������� � �������������� ���������� ����������� ����������.

��, ������� ������ �� ������ �� �� ����� ������������, ��������� ����������� ��������������� �����������, ��� ������, ���������� ����������� ������������ �������, �� �������� �� ������������ ���������� � ������. �, ������� ��, �� ���� ��������� �� ������ ������������ �������. ������ �� ������ � 1200 �� ���� � ���� �����.

� ��� �� ����� ������� �� ������ ���� ������� ��������� ������������ �����������, � ����� ��� �����������, ��� ������������ � ������� ������������ ����������� �������� ����������� ���� � �������� ��������.����� ������� — �����, �������������, ��� ���������, ���������.

�������� � ����� ������� ������, ��� ��������� ������� ��������� ���� ����������, � ��� ��� ����� ������ ��������� ��� �����.

�������� ������ �������� ��� ������� �� ���������� ������� ���� � ������������ ��������� ����� ��� ������������ �������, �� ����������� ���� ������, �������� — ������ ������ ��������, ��������, �� ��������, ���������� �� ������ ������ � ������.

��������� �������� ��������� ��������, �������� ��������, ���������, ���������� �� �������! �� ���������!��, ��������� ����������, ������ ���������� ������ � ����� �������� 12 ������������ ���������, ������� � ����� � ���������� ��������, ������������� �������� �� ��������.

������� �� � ������������� ���������� ��������� ��������������� ������� ������ ������� ����. �������� ��������� � ������� �� 1,5 % �� 4 % �������� ����� ������ � ��� �� ���� ��12.50 �� 16.00 ������. �������� ��� ���������� ������������� ������ �����������.

������ ��������������� ���� ��������� � ������ ������ ��������, ������� ������� ��� ����� � ����������, ����������������� � �������������� �������. ���������� ��������� � ������� �������� ���������, ������������ ������.����������, �� — � ������� ������, ��������� �������������� ����������� ���������� ���� �� ������� ����� ���-�� �������.

���������� ��� �����, �� ��������� ����������� � ����������������� ������, ������������ ��������, ���������� ����������� ���������� ��������� ������� � �������������� ������������ ������� ����������� ����������.��, ��� �������, �� �������� ��� ������ ��������� �������� �������� ������������� ��������, ���������� ������������ ���������������� ����� � ����� �.������, ���������� ���-���������� ������, �������� ������ �����������, ������-��������������� ������ ������. ������ ������ ���, ������� �������.

��� ����� � ��� ������� ���������� �������� �������� �� ������� ���� ����������� �… � ��� ���� �� �� ���� ������ ��� ��������� �������� ����..� ��� ���������� ���� ���� �������� ���� � � �� �� ����� ����������� ���������� ���������� ������ ����. ������� ��� ��������� ��� �������. ������� ������ � ��� �������!

����������� �������� �� ���������� �������� �������.

�� ������ ��������, �� � ��������

� ����������� ���������� ��������� ���� ���������� �� ����������� � ��� ��������. ������� �� ����������� ��������� ���� ��������, � ����� �������� �������� ��� � ������ ������ ���������.

����� ����� ������ � �����, ��� �����, ��������� �������� ���������� ������� �������. � �������� ���� �������� ������� ������� ���, ����������� ����������� � �������� ������������.

�� ������� ���������� �������� �� ��� �������.

— �������� ����������, ������� ��������� ���� � ������, � ������ ������ ������ � ������� ����, �������� �� ������� �������������� �����-�������� �������, ��� � ����� ������������, ��� � � �������� ���� ����������. ��� ��� ��� �������� ������ ���� ��������� ��������, ��������� �� ���������� ����� ������. ��� ���������� � ������� � ���������� ������ �������� �������� ����������?

— ��� ��� ������� — ����������. �� ��������� ������ ��� ��� ���. ����� �� � ��� ���� ������ � ������. ��� ���� �� ����� �� ����� �� �������� ������, �� �������� ������� ������� � ��������� ������ ��������. ��� �����. ��� ���������� �������� ����� ��������. ������ ������ �������� �������, ��� ���� ���������� ����� ����������� ���������� � ��� ������� �����.

����� �������� ��� ����������, ���������� ��������� � ��������� ��������������, ������������� �� ���� ������������ � ������, � �� � ��������? ��������, ���� ��������, — ����� �������������� � �� ������ �������� � ������� ����. �� ����������� ���������� ������������� ����������� ���� � ����� �������� ���� �� ��������, ��� ��� �������� ��������� �������� � ��������.

������� ��� �� ������. ���-��� ���� ���� ������ ����������� ������� ����. ����� ���������, ��� ��� �� ��������. ����� ����, ���� ����������� ���� �������, ��� � ������ ���������.����������� ���������� ������� �������� ���������, ��������. ���������� ��� — �� ������������� �������� �� ��������������� ������.

— � ���, ���������, ������� ��������� �� ������� ������������� ��������?

— ������� �������, ��������� � ������������� ��������� ���� ����������, �� �������� ������ �� ����������� ����. �� ����������� ���� ����� 60 ����������� ��������� � ���� �������� �� �������� ������� � �������� ������. ��� ���������� � ������������� ���������� � ������ ������������� � ���������� ���������� ��������. �� ������������ ������ ����� � �������������� ����������.

����������� � ����, ��������� �������. � ���������, �� ������ ��������� ���� ����������� ����� ������� ���������� ����� ������� � ���������. � �������, �� ����� � ������ �������� ��������, �� � ����, ���� ���� ���������, ��� ����� �����������.������ ������ ����� ������� ������ ����������� � ���, ��� ����� ����� �������� ���������� ������������ ���������� ������� ����� � ������.

� ����� � ���� ���� �������, ��� � ������� ����������� ������� �������� ��� ������� — ������ ������ ���� ��������, � ������� ����� ����������� ������� � ������������ ��������� ���������� ��������������. �� ��� �������� �� �������� ���������� � ������������� ������. �� ������, ��� ����� ���-��� �������� ����� � ��������� ���������� ������.

— ������������� �� �� � ������� �����-��������� ���������?

— ��, �� ���� ������ �������� ��������������, �� ���� �� ����� ����������� ���������� ������������. � ������ ���� �������� ��� ����������. ����� ���������� �������� ������ ��������� ����, ��� ��������� � ���, ���� ���� ����� �������, ��� ��� � ������� � ��� ����� ���� ����� ������ �������� � ��������.

— ���� �� ������� �������� ��������� � ����������� ����� ��?

— � ���������, �� ����������� ���� �� ����. �� �� ���������� �������������� �����-�������� ������� �������� ��� �������.

— � ��� ����� ������ � ����� ������������ �����-����?

— ���� �� ������� ������ ��������� ���� — �������. ���� � ��� ���� ���� ���� � ���������, �� ��������� ������� � �������, �������������� ��������, �� ����� �����, � ���������, ������������. ���������� ���������� �����, �����������. ���� �� ���������� ������ ��������������� � ������������� ��������, � �����, ������� �� ������� ������� � ��� �� �������.

�������� ���, ������ ���, ����� ������������ �������� � �������� ��, ����� � ��� �������� ����, �� ����� ������� ����������. ���� ��� ������� ������ ���� ������ �� ������ ����������, �� �� ������ ��������� ��� ��� �� ������ ����������. ���������-�������� ��� ���������, ���� �� ������ �����-�� � ��������, ����� � ������ ������.

������� ����� ��� ��������� ��������� �� �������� ������������ ������: ���������, ��� ���������, � �������, ����� �������, ��� — ������ � �.�., ��� ��� ������ ���������, ����� ��������� ��� ������������. ��������� ��������� ����� ��������� � ����� �������� �����������, �� ����������� �������� ������ ���������� � �� ������� �� ��������.

������ ��������, ������� �� ����� ���������, — �������������� � ������� ������ ��������. �� ����� 17. � ���� � ��� ���� �����-�� ���������, ����� � ������, � ���� �� ����������� ��� ����� ��� � ��� �������� ����� �� ������ ����� �������� � ������, ������� ��� ������ �������, ������� �������� �� ������ ����������� ��������.

�� �������� ������������ � �������� ����� ���������� � � �������� ����� ��������, �� � ������� �� ��� ���������� ����� ����������.

— ������, �������� ����������� ���� ������ �������…

— � ��������� ����� �� ��������� �������� ����������� ���������� ������� �������� ��������� �� ��������. ����� ����������� ������� � ������. ���� �� ���������� ������������� ���� ������ ������ � ����.

�������, ������� ���������� ������ �� ����� ����� 1500 ������, ����� ����� ����������� ������ ������� �� �������. � ��� ����� �� ����� �������������� ���������� ������� � ��������, �� ������ ���������� ����������� �.�.����������� � ����� ��������.

���� �� ���������� �� ������ ��������, �� � ���������� ����� ����� ������� � ���������.

— �������, �������� ����������. ������ ��� �������.

��������� ���� ������.
������-��� — ������ — ������-���.

Источник: http://www.kudokodu.ru/archive/043-044/art21.html

Как открыть арома-островок в торговом центре Москвы? Подводные камни личного бизнеса ароматов — Торговля на vc.ru

Как открыть торговый дом в Москве

Клиент сервиса «ПРИМИ КАРТУ!» от компании INPAS поделился историей своего бизнеса

Весной 2018 года открыл независимый островок с ароматами для дома в Москве. Всё началось с семейной задумки, увлечения парфюмерией и путешествий по северной части Европы. Сначала я создал свой интернет-магазин, а затем открыл островную точку. При этом я не влез в кредиты и вкладывал в дело только личные сбережения. И не разу не пожалел об этом.

Как появилась идея бизнеса?

В далеком 2012 году я работал в транспортной логистике, и мама привезла мне пару ароматов для дома в виде аромадиффузеров с палочками. На тот момент это было её новым увлечением. Я тогда даже не придал этому значения и подумал «ерунда какая». Один аромат я поставил на работе, в кабинете отдела, а второй взял к себе домой.

Спустя несколько дней я стал замечать, что мне нравятся эти ароматы.

В том же году я часто путешествовал со своими друзьями по Европе. Одна поездка плавно перетекала в другую.

За пару лет я посетил Брюссель, Брюгге, Мюнхен, Амстердам, Париж, Рим, Прагу… И вот как раз в Европе я стал обращать внимание на ароматы для дома в различных магазинах с косметикой и селективной парфюмерией. Российские туристы активно интересовались ими и покупали в больших количествах как сувениры.

В 2014 году, отработав несколько лет в транспортной логистике, после своих путешествий я загорелся идеей бизнеса ароматов для дома. Я рассказал об идее развивать это направление маме, чему она была очень рада.

А вот друзья наоборот отнеслись к идее скептически, — сказали, что это ненужная затея и похоже на баловство для потребителей.

Безусловно, они в каком-то смысле были правы, ведь продукция не первой необходимости, но меня всегда привлекало что-то новое.

Александр Проничев. Владелец островка ароматов Love Aroma

Будучи студентом, меня начала привлекать парфюмерия, я очень хотел открыть собственный парфюмерный бизнес в Москве. Но в то время у меня был ветер в голове, круг друзей без энтузиазма, ни навыков, ни опыта, ни знаний…

Но прошло несколько лет, и я всё-таки решился.

Поскольку я заразился идеей нового бизнеса, насмотревшись на европейские точки, я задался вопросом, интересно ли данное направление российским потребителям? Посмотрел запросы в интернете, провел анализ спроса и предложения, прикинул, во сколько мне обойдется реклама и решил, что хочу стать первооткрывателем в данном направлении.

Решил начать с создания интернет-магазина, применив свои навыки и знания, полученные во время самообучения в сфере интернет-маркетинга, продвижения и грамотного наполнения сайта. Правда, создавая сайт, я больше думал о реальном магазине формата shop-and-shop (открытый небольшой островной магазин).

Финансовая сторона и эксклюзивные бренды

Я был против кредита в банке. Проект запускался с «0», постепенно рос и не требовал крупных затрат. В развитие бизнеса я вкладывал деньги из собственных средств. Сайт сделал самостоятельно, реклама в интернете обходилась в 3 копейки, ароматы покупал через дистрибьюторов по адекватным ценам и в небольших количествах.

Сначала я покупал европейские бренды ароматов на российских сайтах. Затем понял, что это дорого и уже искал бренды на европейских сайтах; и через них выходил на дистрибьюторов в Москве. Я понимал, что ароматы нужно подбирать, полагаясь только на свое чувство вкуса. Мне было важно попробовать продукцию на себе перед тем как выставлять ее на продажу.

После запуска онлайн витрины и рекламной кампании я понял, что товар пользуется хорошим спросом!

В 2014 году на российском рынке спрос на парфюмерию для дома рос, а предложение было ограниченным. Не было подобных магазинов и бутиков, поэтому люди привозили аромадиффузоры, ароматические свечи и прочие ароматы для дома из-за границы. Я успел поймать зарождающийся тренд и предложить те же марки, но только в России.

Сейчас в магазине порядка 8 брендов. Лично я любитель свежих и ягодных ароматов: Collines de'Provence (Франция) и Еeatro Fragranze Uniche (Италия). Марки с очень вкусными ароматами граната, белых цветов, черной смородины, инжира, красного и белого винограда.

Сложные композиции ароматов с шафраном, сандалом, удом и ванилью — не моё. Когда дело касалось выбора древесных или сладких ароматов, приходилось звать на помощь знакомых, которые любили такие звучания. Они мне помогали подбирать ароматы, которые имели неплохой спрос у покупателей.

Проработав в онлайне в течение 3 лет, в 2018 году, я наконец-то пришел к открытию розничной точки в торговом центре.

Бутик сразу отпал, потому что я искренне считал и до сих так считаю, что формат «дверей» в рамках торгового центра устарел.

А вот давняя идея островной точки более привлекательна как с точки зрения вложений, открытости для людей, так и с более широкими возможностями визуального оформления и выкладки.

Концепция островка ароматов. расходы на открытие и первый чек

Концепция ароматов для дома Love Aroma — это ароматы, подобранные с любовью, исключительно в нишевом сегменте, где каждый бренд и производитель, тщательно отбирается лично владельцем.

Начиная с 2015 года, я присматривал место под будущий островок. Случайно наткнулся на список строящихся ТЦ. Мне понравился торговый центр «Океания» на Кутузовском, но открывался он только через 2 года.

Я не захотел идти на компромисс и на уступки со своей совестью — выбирать точку, которая была свободна на тот момент. Я знал, чего хочу и знал, где именно хочу разместиться. Поэтому набрался терпения и в итоге дождался открытия торгового центра «Океания».

Островок находится на входной зоне с большой проходимостью. Окружающие нас магазины и кафе считают нашу точку украшением торгового центра. И для меня это существенный показатель вложенного труда.

Расходы на открытие островка

Стоимость открытия островного магазина — 2,5 млн. рублей.

— Точка безубыточности — через 6 месяцев.

— Окупаемость — планируется через 1,5 года.

Ассортимент в точности повторяет бренды интернет-магазина. На прилавке — аромадиффузеры, ароматические свечи, интерьерные духи, ароматы для авто, косметика по уходу и парфюмерия для тела.

В день открытия точки была хорошая выручка — 29 000 рублей. Мы сделали за день примерно 10 продаж. Ежедневно продаём около 10 — 15 позиций, это в среднем 8-10 продаж.

Не все люди готовы тратить деньги на ароматы для дома. Многие не готовы покупать дорогие духи для тела, а ароматы для дома — тем более. Но мне удалось найти своих покупателей, которые из раза в раз посещают его островной магазин и покупают что-то для дома, машины или своего рабочего места.

Покупателям очень нравится виноградная коллекция Teatro. У меня спрашивали — а есть еще похожие композиции, но подешевле?

За полгода я специально нашел и подобрал только 3 варианта винограда для разной целевой аудитории магазина, от middle (среднего) — до люкса. Так появились разные звучания винограда по разной цене: виноград, малина и земляника, белый виноград с нотками яблока и шампанского, виноград с черникой, виноград сорта мускат…

Мой островок этим и отличается от прочих монобрендовых магазинов — я постоянно нахожусь в поиске новых ароматов и с радостью делюсь ими со своими новыми и постоянными покупателями.

Ароматические тонкости: какие ароматы популярны?

Перед тем как выставить тот ли иной аромат на прилавок или выложить на сайт лично проверяю его у себя дома на интенсивность, длительность и раскрытие композиции. Иногда из тысячи ароматов приходится выбирать 3 или 4 исключительных, которые отвечают основным критериям качества.

За год работы уже успели обзавестись постоянными клиентами. Это не только женщины, но и мужчины. Женщин, конечно, больше, но есть и мужская аудитория.

Правильно подобранный аромат придаёт уверенности. В нужный момент может расслабить или наоборот заставить конструктивно мыслить. Как для женщин, так и для мужчин это немаловажно.

В разное время года мы меняем акценты в ассортименте на сезонные ароматы. Скажем, летом — лёгкие и свежие, осенью — теплые фруктовые нотки, зимой — сладкие и древесные, весной — цветочные и фруктовые.

В основном люди берут аромадиффузеры и наполнители к ним (рефиллы) для спальни и ванной, или кому-то в подарок. Мужчинам нравятся свежие и древесные ароматы, иногда тяжелые; женщинам яркие цветочные и фруктовые.

«Подводные камни» бизнеса ароматов в торговом центре

Мне пришлось прогибаться под требования торгового центра. Например, без получения разрешения со стороны ТРЦ запрещено проводить фото и видеосъемку островка. За нарушение любого пункта правил накладываются денежные санкции. Приходится быть очень гибким.

Есть немало абсурдных, на мой взгляд, правил с размытыми и неточными формулировками, трактовать их можно как удобно и, при желании со стороны ТРЦ, можно схлопотать штраф. Но большинство правил направлены на соблюдение коммерческой дисциплины, что, скорее, полезно для предпринимателя и его бизнеса.

И кстати, это, порой, является очень серьезным рычагом в вопросе управления продавцами и соблюдением с их стороны трудовой дисциплины.

Самым основным, на мой взгляд, подводным камнем в моём деле является знание продукции, его особенностей, тонкостей и нюансов.

Отсутствие экспертной оценки в своем деле несет за собой недовольных клиентов, если таковые случились, а следом за недовольством — и вовсе их отсутствие. Причина проста — потеря доверия.

Человек никогда не придет ещё раз за товаром, если ему что-то не понравилось или он вовсе счел себя обманутым…

Ну и вишенка на торте — это подбор и обучение персонала, который бы отвечал всем требованиям заданного мной уровня. Смог бы грамотно подобрать клиентам аромат и рассказать о правильном его использовании также, как это делаю я, а в идеале лучше меня.

Сложности с онлайн-кассой и тщательный выбор торгового эквайринга

С самого начала я знал, что островку Love Aroma нужен банковский терминал. Мой бизнес не может существовать без возможности принятия банковских карт и безналичной оплаты.

Открывался в сжатые сроки, поэтому быстрее начал выбирать, где купить подходящую кассу по функционалу и отдельно терминал с низкой процентной ставкой эквайринга.

До приобретения отдельного торгового эквайринга у меня был неприятный случай с кассой. Как-то у нас «слетела» касса одного известного производителя со встроенным банковским терминалом. Незадолго до этого к островку подошла клиентка.

Я ей помог быстро выбрать ароматы для трехэтажного дома. Когда дело дошло до оплаты на сумму в 52 000 рублей, мне пришлось «танцевать с бубном» и читать про себя мантры, лишь бы касса «прекратила истерику» и заработала. Увы, касса не заработала…

А у клиентки была только карта, о чем она так и сказала довольно расстроенным голосом.

Конечно же, мы искали всевозможные решения выхода из ситуации, но самым подходящим было объяснить, где найти банкоматы.

Она сказала, что попробует снять деньги и вернуться за покупкой, но мы с девушкой так и прождали в надеждах до окончания рабочего дня. Клиентка не вернулась.

Поверьте, неприятно — это не то слово, которым можно описать наши чувства… 52 000 рублей с одного чека и такой грандиозный провал.

Неужели еще кто-то в наше время сомневается или вообще размышляет на тему ставить или не ставить эквайринг? Очевидно же, что деньги оцифровываются семимильными шагами, бумага постепенно выходит из оборота, ежегодно ее становиться все меньше!

Я подсчитал, ежеквартально на точке, 70-75 % клиентов расплачиваются банковскими картами. Вообще работа с безналом удобнее и безопаснее в тысячу раз. Снижаются риски ошибок со сдачей, исключаются махинации со стороны продавцов с кассовыми чеками, защищаются от различного мошенничество с купюрами.

Продавцу не нужно отсчитывать сдачу или бегать по соседям в поисках размена денег, клиентам нет нужды снимать наличку, оперативность расчета за покупки вырастает, головной боли с инкассацией и переводом наличных на р/с в банк тоже нет, стоит это удовольствие недорого в процентах.

Если учесть все плюсы эквайринга, могу уверенно заявить, что это 100% экономия денег и увеличение дохода в бизнесе.

Александр Проничев.

Владелец интернет-магазина и островка Love Aroma

Материал опубликован пользователем.
Нажмите кнопку «Написать», чтобы поделиться мнением или рассказать о своём проекте.

Написать

Источник: https://vc.ru/trade/75462-kak-otkryt-aroma-ostrovok-v-torgovom-centre-moskvy-podvodnye-kamni-lichnogo-biznesa-aromatov

Адвокат Аврелин
Добавить комментарий